職場ハラスメント(パワハラ、モラハラ、職場いじめ、問題上司)の対処法

熱い攻撃/冷たい攻撃とは?

ストレス対処行動として、周りのモノやヒトに「あたる」場合、通常は、暴力を振るう、怒りを示す、大声を出す、侮辱するなど、「熱い攻撃」によるものを想像します。

29ILAE09しかし、性格や生育暦、職場風土などから、これができない人たちがいます。この人たちは、その代わりに、無視をする、わざと咳払いをする、陰口を言う、無視する、仕事を遅らせる、否定するなどの「冷たい攻撃」を行うのです。

別の形で表現すれば、前者がパワー・ハラスメントであり、後者がモラル・ハラスメントであるといえます。

後者を、心理学の専門用語では、受身攻撃(パッシブアグレッシブ)といいます。

ところであなたは、家族と口論をした後に、しばらく、その相手に対して「口を聞かない・返事をしない」といった態度を取ったことはないでしょうか?

これも、受身攻撃の一種です。 通常、「怒り」というと、怒鳴ったり、暴力を振るったり、机を叩いたりといった、怒りを「表」に示すものを想定します。しかし、口をきかない・無視する・陰口をいう、といったように、怒りを「陰」に示すものも、怒り(攻撃性)の一形態なのです。

結局のところ、怒りの表現方法は、人それぞれの成育歴、性格、思考、社会的要因によって変わってくるのです。怒りを「表」に示すことを学習する人たちもいれば、怒りを「陰」に示すことを学習するひとたちもいるということなのです。

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2010年5月号から12回連載しました